2013中国呼叫中心及企业通信大会

基本信息

中国呼叫中心及企业通信大会（Call Center & Enterprise Communication Expo China），是由CTI论坛主办的呼叫中心及企业通信年度大会。其前身为中国呼叫中心与客户关系管理大会（Call Center & CRM Expo China）。自2001年成功举办以来，已成为亚太地区最大规模的Call Center / CRM及企业通信领域的专业盛会，每一届均汇集了来自全亚洲乃至世界范围内的权威专家学者、专业IT厂商以及金融、电信、制造、消费品等行业的领袖及专业人士，专业观众人数累计超过8万人次。
　　2013中国呼叫中心及企业通信大会（Call Center & Enterprise Communication Expo China 2013），将春秋两季，设展位近百个，通过各种丰富的活动内容，预计将吸引国内外行业观众数千人次参与，将成为2013年度国内及亚太地区规模最大的呼叫中心和企业通信展会。
　　2013中国呼叫中心及企业通信大会（Call Center & Enterprise Communication Expo China 2013）年度主题为：

展品范围

呼叫中心市场分析及产业链研究呼叫中心外包服务与产业园区呼叫中心运营管理呼叫中心人力资源管理呼叫中心人员管理心理学客户体验管理呼叫中心知识库电话营销
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CTI与移动互联网呼叫中心系统，服务和应用程序云呼叫中心/托管呼叫中心社交媒体与应用视频呼叫中心呼叫中心自助服务呼叫中心外拨技术呼叫中心语音识别语义分析技术呼叫中心系统性能测试CRM
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统一通信与协作企业通信平台IP电话系统基于云的通信服务和系统BYOD(自带设备工作)数据中心SIP中继IP转型虚拟化的通信服务器和客户端视频与会议视频监控指挥调度/应急联动开源通信通信测试
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融合通信移动互联网移动平台开发媒体处理技术增值业务下一代网络移动视频高清语音

主办信息

主办单位： CTI论坛
承办单位： cti论坛
　指导单位：中国电子商会呼叫中心与客户关系管理专业委员会（CNCCA）

联系信息

会务/媒体联系方式：
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　　Fax ：(+8610)-62041062
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