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北京市供热温度不到18度可投诉报修
本市正式步入2011-2012采暖季。市供热办发布16个区县供暖热线,居民如发现家中温度达不到18度,可拨打所在地区热线电话咨询或报修。
忙
供暖热线不易打通
市供热办相关负责人介绍,今年全市供暖面积将近7亿平方米,居民供暖相对分散,此次公布各个区县和供暖企业的热线电话主要是让居民求助更有“针对性”。
记者了解到,除丰台外,另15个区县的值班电话都是24小时开通,但因为只有一部电话,所以市民可能很难打通。昨天,记者试拨了几个区县的电话,均占 线。市供热办负责人介绍,只有丰台设置了统一客服96118,并设置了9个客服人员,其他区县仅是白天晚上各一部电话,所以可能出现打不进去的情况。该负 责人建议,如市民遇暖气不热,可首先找出供暖合同,联合所在地区供热单位上门解决,解决不了再拨打区县电话。
■保障首日
急
协调170个问题小区
据了解,截至目前少数小区尚未试供暖。存在的问题主要是居民欠费,还有供热企业与业委会闹矛盾等情况造成。
对此,市供热办负责人透露,在今日供暖之前的三天左右,加班加点完成了170个问题小区的排查,这些小区全部是存在各类纠纷问题,企业迟迟不供暖。经过 与各区县部门的联合协调,170个小区涉及的数十万户居民有望今天实现供暖。此外,供热办还要求各区县对市级供暖热线62357575接听到的居民反映不 供热的小区一一进行排查,要求必须今日供暖。
该负责人表示,目前全市32支共有1247人的应急抢修队伍全部上岗待命,一旦出现意外将第一时间赶赴现场维修。
中心城区终告别大锅炉
■相关
昨天,记者从西城区环保局了解到,随着裕中西里、马连道供热厂两处锅炉供暖点火试运行,西城最后两座大锅炉消失,今冬彻底实现“无煤化”清洁供暖。据悉,这也是中心城区最后两座大锅炉。
据介绍,这两处燃煤锅炉改造工程全部完成后,将彻底消除燃煤锅炉污染源,两处供热厂将彻底变身为清洁、高效、现代化的燃气供热厂。据悉,自1998年以来,西城区对燃煤锅炉按阶段、分吨位逐一实施改造,到2011年底全部清除大锅炉实现清洁供暖。
(好展会网 暖通专题 )
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