低价格汽修团购兴起 80后成忠实用户

       只要花45元就能享受原价209元“水釉洗车、3M打蜡、室内桑拿/微创修复,另送80元玻璃修复抵用券及50元油漆修复抵用券”的汽车美容套餐，这是上个月一家名为快点的汽车服务企业联合大众点评网推出的一次团购活动，共有335人团购了该项汽车美容产品。

　　如今，随着团购网站的不断兴起，很多汽车美容装潢店也加入到了“百团大战”中来，而且有愈演愈烈的趋势，这些汽修店欲通过团购的低价格增加客源，而选择团购消费的主要还是一些有车的80后。

　　不少车主表示，在4S店做维修保养动则上千元，实在有点承受不了。通过团购的形式选择其他汽修美容装潢店，又怕不专业，有的时候真的是两难。

　　低价格汽修团购让80后很动心

　　在各大网站关于汽修美容团购这项业务上，保养套餐的团购价格是平时的2—5折。“短短不到一个星期，就有近百余人团购了洗车和漆面修复的业务， 很多还都是通过朋友介绍的。”据车巢快修店的负责人介绍，开展团购业务是发展新会员的一项重要举措，通过低价格和优质服务吸引消费者，从而达到积累会员的 目的。前段时间做过的一次团购确实令新会员增加不少。

　　“第一次参加汽车装潢类的团购活动，冲着便宜的价格就当来体验下，如果服务还可以以后肯定还会尝试。”曾经参加过汽修团购的吴先生说，自己的车 子已经过了保修期，每次去4S店的保养维修费都很贵。后来通过朋友介绍参加了团购活动，做了两次保养后感觉还是比较专业，最主要是价格比4S店公道多了。

　　据了解，开展团购业务的汽车美容店，服务的对象车型均为中低端车型。因此，团购汽车保养套餐的车主，都是特定的消费群体。另外，这些车主都是两年以上车龄。

　　“很多参加汽修团购活动的车主都为80后，要被低于4S店的价格吸引，要么是有会员或熟人介绍，熟人说这家店的服务质量好，他就会来。”不少汽修店负责人表示，一般汽车美容店在开业前，就已掌握了不少准客源，而新客源往往就是从会员的朋友圈中发展而来。

　　对于刚买车不久的车主而言，由于新车主仍在享受买车时获赠的免费保养，因此尚未在汽车美容店做过保养，但他们对这样的团购套餐也很心动。“团购的价格这么低，以后有机会还是会尝试一下，看看效果如何。”

　　车主对于汽车美容团购也有担忧

　　当然并不是每位中低端品牌车型的车主都中意这样的保养团购，而不中意的主要原因就是怕被坑。

　　“网购的东西由于摸不着看不见，再说价格这么低，很难判断汽车美容店的服务是否专业。”车主吴刚表示，即使4S店的保养和维修费用比较高，但为了车子的安全考虑，自己一般不会选择路边的汽车美容店。

　　“去年在4S店做维修保养的时候，明明就是小问题，稍微修理就能解决，但4S店要求我更换零件，花了我不少钱。后来经过朋友介绍去了一家汽车美 容维修店，发现这只是小问题后，我才知道上当了。”车主张蒙说，不管去哪里做保养或维修，最好是有熟人在，这样才不会被坑。类似在网上的汽车团购服务，更 应该有体验之后才会去尝试。

　　行业标准缺少成售后短板

　　“汽车保养套餐或维修服务也能团购，这是汽车行业的新兴营销模式，在行业内将造成一定影响。”据业内人士介绍，无论对4S店还是对汽车美容店，众车主都会有不同程度的不放心，这是正常的。到底该在哪里做保养维修，车主往往很纠结。

　　这种纠结在一定程度上折射出当前汽车售后服务行业的信任缺失。售后服务与车主息息相关，美容店与4S店能真正树立起诚信，才是制胜王道。“不管 在哪里做保养或维修，也不管是超低价团购还是高价的4S店售后服务，车主最好能去有口碑的4S店或者汽修美容店对爱车做维保，这样才能有效规避一些本不该 车主承担的风险。”