家电维修市场乱 应从三方面进行规范

       家电维修是一个庞大的市场，中国家电维修服务协会会长刘秀敏预计，随着家电保有量与日俱增，售后服务市场的规模增速将超过销售市场。目前，国内的连锁虽然建立了比较完善的售后网点，但是与国外同行相比，在维修这块还有所差距。在监管不严的情况下，部分商家唯利是图，无视正常职场规则，使得市场陷入无序竞争状态，这也是家电维修市场乱象产生的重要原因之一。

　　对家电维修市场进行有效规范亟待落实，这是对消费者权益的保护，也是确保逐渐兴起的家电维修业健康发展的要求。具体来说，主要可从以下几个方面进行规范。

　　其一，政府部门应该提高行业准入门槛，出台统一的服务、配件指导价，加强对市场的监管。对家电维修点的监管可以考虑第三方认证的方式，方便消费者识别，消费者可以选择有资质认证的售后维修点进行维修。目前北京市对此做出了示范，据悉，从4月份起北京市工商局将开始对家电维修经营者进行摸底调查，对不具备经营资质者进行集中清退，并且家电维修“明码实价”或有望推行。

　　其二，维修店应该以诚信为本经营，加强自律。除了要靠宣传，促使企业加强自律，行业协会也可发挥其作用，监督其走向良性发展。

　　其三，消费者也要提高自身维权意识。购买家电产品时，尽量选择知名品牌，因为知名品牌产品的售后服务体系相对完善，更有保障。在家电产品出现问题需要维修时，则应该尽量选择正规的维修点进行维修，并保存好相关的收据等凭证以便在必要时进行维权。